Fra flaskehals til selvbetjening: Potentialet i conversational BI
Mange organisationer har i dag stærke dataplatforme og omfattende BI-setup, men oplever stadig, at indsigt ikke i tilstrækkelig grad bliver brugt i forretningen. Udfordringen er sjældent mangel på data, men snarere adgangen til den. For mange brugere er det fortsat for komplekst eller tidskrævende at finde svar – især når spørgsmålene ikke er foruddefinerede, eller ikke passer ind i eksisterende rapporter.
Conversational BI adresserer netop denne problemstilling ved at introducere et nyt interaktionslag. I stedet for at navigere i dashboards og filtrere sig frem til svar kan brugere stille spørgsmål direkte i naturligt sprog og få svar med det samme. Det ændrer ikke kun brugeroplevelsen, men også måden, data anvendes på i organisationen. Data bliver i højere grad noget, man undersøger løbende gennem dialog, frem for noget man konsumerer i faste visninger.
