Inspari sikrer globale dataflows og driftsikkerhed for BoConcepts BI-platform

 

BoConcept_case_foto

Alle cases

BoConcept

www.boconcept.com

BoConcept logo LE black

 

”Vi har retail i hele verden. Det er dybt forretningskritisk, at BI og data opdaterer hele døgnet, at vi agerer ud fra samme datavirkelighed, og at vi holder snor i vores cloud consumption. Det sikrer Inspari for os.” 

’Live Ekstraordinær.’

Selv om BoConcepts officielle motto nok ikke blev udtænkt med deres data-setup in mente, kunne det sagtens være tilfældet.

For med 340 retailbutikker i 67 lande, store wholesale- og B2B-forretningsben og en omsætning på +1 milliarder kroner skal data, Power BI-rapporter, datawarehouses m.v. være ’Live’ hele døgnet for, at BoConcept kan være ’Ekstraordinær.’

Dén opgave har BoConcept igennem mere end 6 år brugt Inspari til. Både som strategisk udviklingspartner på BI-platformsprojekter og som Servicedesk til global 24/7-overvågning, governance, drift, dokumentation og konstant performanceoptimering.

Forretningen når sjældent at opdage eventuelle systemfejl, fordi Inspari overvåger, opfanger og løser det hurtigt. Det giver ro i maven og ro i forretningen.
Lise Buus
BI-konsulent i Commercial Finance, BoConcept

Døgnovervågning, stabil drift og
løbende cloud-optimering


BoConcept har tidligere haft forskellige BI-leverandører, men har nu ’lagt alle æg’ i samme Inspari-kurv.

Ifølge Lise Buus skyldes det i særdeleshed tre faktorer:

  1. Insparis Servicedesk er bemandet af udviklere: De bringer stor erfaring, faglighed og ejerskab ind og er altid til rådighed. Udfordringer løses derfor oftest hurtigt og smertefrit.

  2. Relationen er tæt og tilliden er stor til både service desken og konsulenter: ”Der er altid en, jeg kan ringe til med en hvilken som helst udfordring. Jeg ved, de griber opgaven og håndterer den. Den tryghed mærker vi meget i hverdagen.”

  3. 24/7 tilgængelighed og overvågning: Der er altid nogen at ringe til. Som global kæde er det afgørende med døgnovervågning, stabil drift og løbende optimering, så risici for nedetid minimeres.

Blandt de konkrete outcomes af det mangeårige samarbejde er, at BoConcepts samlede Azure cloud consumption er reduceret betragteligt, samtidig med at de sideløbende udvider deres dataplatform og systemlandskab.

Vi har reduceret vores cloud consumption med cirka 20 procent ved, at Inspari løbende har optimeret vores setup og saneret kodebasen.
Lise Buus
BI-konsulent i Commercial Finance, BoConcept

En global forretning 
skal køre hele døgnet

 

BoConcept blev grundlagt i 1952 i Danmark og er i dag den mest globale, danske møbelforhandler i verden med mere end 340 forretninger fordelt på 67 lande.

En årelang vækstrejse som denne indebærer naturligvis også en løbende udvidelse af systemlandskabet, hvor ens masterdata og ’fælles datasandhed’ nemt udfordres.

Blandt BoConcepts kildesystemer findes flere ERP-systemer. Hver del af forretningen har individuelle behov for data, analyser og rapporter. Det er forskellige brugertyper med forskellige kompetencer, der skal bruge data. 

Dertil kommer marketingdata, som også er eksploderet over årene. Her hentes data fra bl.a. Meta, Google Ads, Pinterest og Google Search Console ind i dataplatformen.

Derfor er det afgørende, at de mange datakilder og data, som forretningen skal agere ud fra via BI-platformen, opdaterer og kører hele døgnet, forklarer Lise Buus.

Vi har retail i hele verden. Det er dybt forretningskritisk, at BI og data opdaterer hele døgnet, at vi agerer ud fra samme datavirkelighed, og at vi holder snor i vores cloud consumption.
Lise Buus
BI-konsulent i Commercial Finance, BoConcept

Tæt samspil med Boconcepts
enterprise IT-support og Servicedesk

 

BoConcepts egen IT-support og Servicedesk supporterer selvfølgelig organisationen i hverdagen og bruger ServiceNow som IT service management system til at håndtere fejl.

Inspari har sammen med BoConcept beskrevet processer, systemer og forretningsgange, så Insparis Zendesk og BoConcepts ServiceNow spiller sammen – og spiller hinanden gode. 

Det er afgørende, at ejerskabet stadig ligger hos BoConcept, og at Inspari formår at tilpasse sig og bidrage ind i et stort enterprise-setup.

Det gør en stor forskel for mit arbejde og hverdag at arbejde med Inspari. De tætte relationer og trygheden i, at de håndterer de issues, som opstår, er stor.
Lise Buus
BI-konsulent i Commercial Finance, BoConcept

Få mere information om
Inspari Azure Consumption

Inspari – en dedikeret CSP-partner i din hverdag.

 

En moderne dataplatform i Microsoft Azure er et stærkt udgangspunkt for at bruge nye teknologier, handle hurtigt på forandringer og kunne digitalisere og transformere en organisation.

 

Få overblik her

 

 

Kamilla-Henrik_CIS_case

Kan vi hjælpe dig? 
Skriv til os her,

Hvis du har spørgsmål eller tænker, at tiden er inde til et uforpligtende kald eller møde, kan du kontakte os her. Vi ser frem til at høre fra dig og svarer hurtigst muligt.